Если у вас заказана обзорная экскурсия в мини-группе по Эрмитажу, то гид вас будет встречать со стороны Дворцовой площади, в самом центре Зимнего дворца (ярко зеленое здание), напротив центральных ворот - черные чугунные ворота с золотым двуглавым орлом.