Да, в Эрмитаж можно зайти с детской коляской. Также, в музее есть лифты, которые помогают малоподвижным людям, а также посетителям с детьми, перемещаться внутри здания.

Лифты находятся у Иорданской и Комендантской лестниц Зимнего дворца. Для того, чтобы понять, где точно они расположены, достаточно обратиться к администраторам музея, которых вы найдете сразу после прохождения билетного контроля (турникетов).